ProfeBot

Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2025

1. Responsable del tratamiento

Idaira Selenia Sánchez Hidalgo
NIF: 45774816D
Actividad: ProfeBot (servicio de tutoría IA)
Email de contacto: hola@myprofebot.com
Web: www.myprofebot.com

2. Datos personales que recogemos

Al registrarte y usar ProfeBot, tratamos los siguientes datos:

  • Nombre (opcional) — para personalizar la experiencia
  • Número de WhatsApp — para prestar el servicio de tutoría
  • Email — para comunicaciones relacionadas con el servicio y facturación
  • Rango de edad y nivel educativo — para adaptar las respuestas
  • Asignaturas de interés — para personalizar el tutor
  • Contenido de las conversaciones — mensajes, audios e imágenes enviados al tutor
  • Datos de pago — gestionados íntegramente por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta)

3. Finalidad y base legal del tratamiento

  • Prestación del servicio — ejecución del contrato de suscripción (Art. 6.1.b RGPD)
  • Personalización del tutor IA — interés legítimo en mejorar la experiencia educativa (Art. 6.1.f RGPD)
  • Comunicaciones comerciales — consentimiento del usuario (Art. 6.1.a RGPD)
  • Facturación y cumplimiento fiscal — obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)

4. Plazo de conservación

Los datos se conservan durante la vigencia del servicio y, una vez cancelado, durante 3 años para cumplir obligaciones legales y fiscales. Las conversaciones se almacenan con un historial máximo de 60 mensajes activos por usuario.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Tus datos pueden ser procesados por los siguientes proveedores bajo acuerdos de protección de datos:

  • Anthropic (Claude) — procesamiento de texto de conversaciones (EE.UU., cláusulas contractuales tipo)
  • OpenAI (Whisper) — transcripción de mensajes de voz (EE.UU., cláusulas contractuales tipo)
  • Meta (WhatsApp) — entrega de mensajes (EE.UU., cláusulas contractuales tipo)
  • Stripe — procesamiento de pagos (EE.UU., certificación EU-U.S. DPF)
  • n8n — orquestación de flujos de automatización (Alemania, UE)
  • Cloudflare — alojamiento web (UE)

6. Tus derechos

Conforme al RGPD tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerte al tratamiento y a la portabilidad de tus datos. Para ejercerlos escribe a hola@myprofebot.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

El servicio puede ser utilizado por menores bajo supervisión de sus padres o tutores legales. Los padres o tutores son responsables de proporcionar el consentimiento y supervisar el uso del servicio por menores de 14 años. ProfeBot aplica un protocolo de protección especial en las conversaciones con menores detectados.

8. Cookies

Esta web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email o WhatsApp ante cambios significativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: hola@myprofebot.com